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About the Radar de Atualizações category
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21 de Fevereiro de 2026
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Anúncio de uma nova permissão para funções personalizadas para gerenciamento dos aplicativos do Zendesk Support
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28 de Julho de 2026
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Anúncio do Freshdesk como uma fonte de conteúdo externo para uso em experiências de conhecimento
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28 de Julho de 2026
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Anúncio de atualização na renderização de campos personalizados na barra lateral do ticket
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28 de Julho de 2026
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Anúncio de solicitações de catálogo de serviços em nome de terceiros
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26 de Julho de 2026
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Anúncio da central de ajuda conversacional (EAP)
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23 de Julho de 2026
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Anúncio de aceitação automática de chamadas por voz
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23 de Julho de 2026
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Anúncio de atualização automática das visualizações
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23 de Julho de 2026
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Anúncio do Jira como uma fonte de conteúdo externo para uso em experiências de conhecimento
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22 de Julho de 2026
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Anúncio de aceitação automática de chamadas no Contact Center
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18 de Julho de 2026
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Anúncio de novos toques para Voz
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17 de Julho de 2026
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Anúncio de fontes externas e artigos de conhecimento internos em assistência automática
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17 de Julho de 2026
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Anúncio de um novo requisito de versão mínima do iOS para o SDK de mensagens do Zendesk
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17 de Julho de 2026
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Anúncio dos Agentes de IA de atendimento ao funcionário (EAP)
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15 de Julho de 2026
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Anúncio do Dropbox como fonte externa de conteúdo para uso em experiências de conhecimento
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11 de Julho de 2026
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Anúncio do painel de monitoramento em tempo real da atividade do agente de IA (EAP)
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11 de Julho de 2026
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Anúncio de várias causas principais em níveis
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10 de Julho de 2026
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Anúncio de variáveis personalizadas, etapas de loop e lógica aprimorada de novas tentativas para fluxos de ação
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10 de Julho de 2026
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Anúncio de melhorias na gestão de ativos no painel de contexto
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9 de Julho de 2026
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Anúncio de melhorias na notificação de mensagens no espaço de trabalho do agente
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8 de Julho de 2026
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Anúncio de automações para casos de não conformidade no Zendesk WFM
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4 de Julho de 2026
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Anúncio de restrições de realização de chamadas por grupo de agentes para Voz
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4 de Julho de 2026
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Anúncio de relatórios de satisfação do cliente em monitoramento em tempo real
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4 de Julho de 2026
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Anúncio de segurança de sessão aprimorada
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4 de Julho de 2026
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Anúncio de atualizações de fontes de conhecimento e regras de pesquisa para agentes de IA
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3 de Julho de 2026
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Anúncio de abertura do programa de acesso antecipado dos atribuídos sugeridos para o complemento Copiloto
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3 de Julho de 2026
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Anúncio de condições de visualização para o endereço de e-mail do solicitante
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3 de Julho de 2026
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Anúncio de um novo requisito mínimo de versão do Android para o SDK de mensagens do Zendesk
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3 de Julho de 2026
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Anúncio do monitoramento de chamadas nativo no Contact Center
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3 de Julho de 2026
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Anúncio de um novo painel lateral de pesquisa
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27 de Junho de 2026
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