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Conexão de sistemas externos ao criador de ações para uso em fluxos de ação
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21 de Outubro de 2026
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Referência de etapas e ações do fluxo de ação
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21 de Outubro de 2026
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Procedimentos de ensaio para assistência automática
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20 de Outubro de 2026
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Uso do simulador de conversa para testar os agentes de IA (EAP)
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20 de Outubro de 2026
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Receita: uso de código personalizado para processar dados de resposta de ferramentas de MCP em fluxos de ação
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4
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20 de Outubro de 2026
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Restrição da visibilidade da marca para usuários finais em conversas por mensagens
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0
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20 de Outubro de 2026
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Instalação e uso do aplicativo Padrões de VOC
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0
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4
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20 de Outubro de 2026
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Configuração da seleção da fila de saída no Contact Center
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16 de Outubro de 2026
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Atualização de perfis de encaminhamento do Amazon Connect para o Contact Center
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16 de Outubro de 2026
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Configuração do correio de voz no Contact Center
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0
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6
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16 de Outubro de 2026
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Uso de um assistente de compras agêntico para contato proativo com compradores em lojas da Shopify (EAP)
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0
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7
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15 de Outubro de 2026
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Uso do bloco "Peça detalhes" em diálogos para conversas com agentes de IA
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0
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15 de Outubro de 2026
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Visualização de eventos de alteração do Zendesk QA no registro de auditoria
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15 de Outubro de 2026
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Gerenciamento de grupos de trabalho
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15 de Outubro de 2026
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Recursos de documentação para entender o uso da resolução automatizada
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15 de Outubro de 2026
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Receita: replicação de encaminhamento de grupos pré-chat para mensagens
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9 de Outubro de 2026
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Uso de ações do WooCommerce em fluxos de ação
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4 de Outubro de 2026
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Aumento do limite de resolução
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4 de Outubro de 2026
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Práticas recomendadas para usar segmentos visando clientes específicos em conversas com agentes de IA
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3 de Outubro de 2026
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Edição e gerenciamento de agentes personalizados (EAP)
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3 de Outubro de 2026
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Gerenciamento de notificações de uso para resoluções automatizadas e limites de resoluções
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3 de Outubro de 2026
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Aplicação de modelos do WhatsApp no Espaço de trabalho do agente
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3 de Outubro de 2026
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Noções básicas sobre a diferença entre consultar e pesquisar registros de objetos personalizados em fluxos de ação
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3 de Outubro de 2026
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Teste de um agente de IA de voz
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2 de Outubro de 2026
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Conexão de um agente de IA com o Zendesk voz
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2 de Outubro de 2026
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Ações de voz disponíveis para agentes de IA
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2 de Outubro de 2026
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Criação de sincronizações de dados automatizadas para objetos personalizados
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2 de Outubro de 2026
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Sobre campos de usuário
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2 de Outubro de 2026
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Uso de segmentos para criar condições de ramificação em procedimentos generativos para agentes de IA
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1 de Outubro de 2026
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Receita: criação de fluxos de trabalho de aprovação automatizados com intervenção humana
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1 de Outubro de 2026
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