|
Criação e uso de agentes personalizados no Zendesk (acesso antecipado)
|
|
0
|
18
|
1 de Outubro de 2026
|
|
Noções básicas sobre os agentes personalizados e ativação do Agent Builder (EAP)
|
|
0
|
18
|
1 de Outubro de 2026
|
|
Ativação da detecção de presença do usuário final para mensagens
|
|
0
|
19
|
1 de Outubro de 2026
|
|
Personalização das linhas de abertura e fechamento de um agente de IA nas respostas por e-mail
|
|
0
|
35
|
11 de Setembro de 2026
|
|
Criação, publicação e gerenciamento de aplicativos com o Criador de aplicativos
|
|
0
|
34
|
11 de Setembro de 2026
|
|
Referência da estrutura do código do Criador de aplicativos
|
|
0
|
33
|
11 de Setembro de 2026
|
|
Solução de problemas do Criador de aplicativos
|
|
0
|
34
|
10 de Setembro de 2026
|
|
Uso de ações do Magento 2 em fluxos de ação
|
|
0
|
37
|
10 de Setembro de 2026
|
|
Uso de ações do ClickUp em fluxos de ação
|
|
0
|
39
|
10 de Setembro de 2026
|
|
Criação de filtros de URL para definir o escopo de sincronizações de sites
|
|
0
|
37
|
10 de Setembro de 2026
|
|
Noções básicas sobre campos de relacionamento
|
|
0
|
37
|
10 de Setembro de 2026
|
|
Prevenção do gerenciamento das próprias configurações de notificação pelos agentes
|
|
0
|
44
|
28 de Agosto de 2026
|
|
Permissão para que os agentes enviem mensagens de áudio
|
|
0
|
48
|
28 de Agosto de 2026
|
|
Uso de textos explicativos para destacar conteúdos no editor de artigos
|
|
0
|
49
|
28 de Agosto de 2026
|
|
Uso de acordeões para criar seções que podem ser expandidas ou recolhidas no editor de artigos
|
|
0
|
46
|
28 de Agosto de 2026
|
|
Uso de abas para agrupar conteúdo no editor de artigos
|
|
0
|
46
|
27 de Agosto de 2026
|
|
Acesso e visualização do painel de QA do avaliador
|
|
0
|
46
|
27 de Agosto de 2026
|
|
Configuração de atribuições de QA do avaliador
|
|
0
|
44
|
27 de Agosto de 2026
|
|
Sobre a remoção do Zendesk Chat e a migração para mensagens
|
|
0
|
47
|
27 de Agosto de 2026
|
|
Conexão aos servidores MCP e uso das ferramentas do MCP em fluxos de ação
|
|
0
|
44
|
27 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do ServiceNow em fluxos de ação
|
|
0
|
56
|
14 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do Iterable em fluxos de ação
|
|
0
|
57
|
14 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do Microsoft Azure DevOps em fluxos de ação
|
|
0
|
56
|
14 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do HiBob em fluxos de ação
|
|
0
|
59
|
13 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do Snowflake em fluxos de ação
|
|
0
|
61
|
13 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do monday.com em fluxos de ação
|
|
0
|
58
|
13 de Agosto de 2026
|
|
Uso de ações do Microsoft Dynamics 365 Business Central em fluxos de ação
|
|
0
|
59
|
13 de Agosto de 2026
|
|
Conexão com o Jira como uma fonte de conhecimento externa
|
|
0
|
58
|
13 de Agosto de 2026
|
|
Configuração de aceitação de chamada automática para agentes no Contact Center
|
|
0
|
74
|
30 de Julho de 2026
|
|
Gerenciamento de conexões de conhecimento externas
|
|
0
|
71
|
30 de Julho de 2026
|