Acesso e Visualização do Painel de QA do Avaliador
Olá, comunidade! Hoje quero compartilhar com vocês um recurso incrível que pode transformar a forma como monitoramos e melhoramos a qualidade das avaliações em nossos times: o painel de QA do avaliador. Esse painel oferece insights automatizados e consistentes sobre a precisão e o alinhamento dos avaliadores, tudo por meio de atribuições de análise aleatórias. Isso significa que podemos realmente focar na melhoria contínua da qualidade!
O que você pode fazer com o painel de QA?
Com o painel de QA do avaliador, você pode:
- Monitorar scores e análises em tempo real.
- Acompanhar taxas de aprovação e insights das categorias.
- Analisar o desempenho entre equipes.
- Baixar relatórios detalhados para identificar necessidades de treinamento.
Os avaliadores têm acesso ao seu próprio desempenho, enquanto leads e gerentes podem visualizar análises em seus respectivos espaços de trabalho, garantindo que todos estejam na mesma página.
Como acessar o painel?
Para acessar o painel de QA do avaliador, siga estes passos:
- Vá para Controle de qualidade.
- Clique em Painéis na barra lateral.
- Selecione QA do avaliador.
- Aplique os filtros desejados para personalizar sua visualização.
Com esses dados, você pode explorar de forma detalhada a atividade e o desempenho da instrução, permitindo que sua equipe realize análises mais precisas e fundamentadas.
Estou empolgado para ver como vocês vão aplicar essas informações no dia a dia! Não hesitem em deixar seus comentários e discutir sobre esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade. Vamos juntos melhorar a qualidade das nossas avaliações!
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