|
Como acessar e analisar os registros de agentes na Central de contatos
|
|
0
|
1
|
13 de Julho de 2026
|
|
Solução de problemas comuns com Agentes de IA
|
|
0
|
6
|
5 de Julho de 2026
|
|
Fluxo de trabalho: Escolha entre Metadata de mensagens do lado do cliente e tags de conversa do agente de IA
|
|
0
|
5
|
5 de Julho de 2026
|
|
Por que a atividade da assistência automática é menor do que o esperado no Explore?
|
|
0
|
4
|
1 de Julho de 2026
|
|
Erro: "Este e-mail já está em uso. Tente outro email"
|
|
0
|
4
|
1 de Julho de 2026
|
|
Quais são as decisões de moderação do WhatsApp no Zendesk?
|
|
0
|
5
|
1 de Julho de 2026
|
|
Posso usar a mesma conta do Support para Support ao cliente e RH ou outras equipes privadas?
|
|
0
|
4
|
1 de Julho de 2026
|
|
Como posso definir o encaminhamento omnichannel para tickets abertos automaticamente?
|
|
0
|
4
|
1 de Julho de 2026
|
|
Quais são as diferenças entre as duas integrações da Microsoft do Zendesk?
|
|
0
|
10
|
19 de Junho de 2026
|
|
Por que minha carga do webhook não inclui a URL atrás de um link em um comentário de ticket?
|
|
0
|
9
|
19 de Junho de 2026
|
|
Erro: Alguns recursos do Talk não estão disponíveis no momento
|
|
0
|
9
|
18 de Junho de 2026
|
|
Fluxo de trabalho: Encerramento de um grande número de tickets
|
|
0
|
8
|
18 de Junho de 2026
|
|
Qual é a diferença entre um ticket Resolvido e um Fechado?
|
|
0
|
8
|
18 de Junho de 2026
|
|
Como posso melhorar a qualidade das minhas chamadas?
|
|
0
|
8
|
18 de Junho de 2026
|
|
Fluxo de trabalho: Como resolver um ticket automaticamente após um determinado período de tempo
|
|
0
|
8
|
17 de Junho de 2026
|
|
As visualizações podem ser atualizadas automaticamente?
|
|
0
|
9
|
17 de Junho de 2026
|
|
Fluxo de trabalho: Como excluir tickets, usuários ou grupos específicos de pesquisas de satisfação do cliente
|
|
0
|
8
|
17 de Junho de 2026
|
|
Como edito a resposta automática enviada para alguém que envia um ticket?
|
|
0
|
8
|
17 de Junho de 2026
|
|
Por que meu WFM e os estados Voz não estão sincronizados?
|
|
0
|
9
|
15 de Junho de 2026
|
|
Como posso impedir que os agentes de um grupo visualizem os tickets de outro grupo?
|
|
0
|
9
|
15 de Junho de 2026
|
|
Por que o status do ticket "Fechado" não está presente nos meus tickets?
|
|
0
|
10
|
15 de Junho de 2026
|
|
Como configuro meu agente de IA para usar o conteúdo da central de ajuda?
|
|
0
|
10
|
15 de Junho de 2026
|
|
Posso usar vários agentes de IA avançados na minha conta do Zendesk?
|
|
0
|
9
|
15 de Junho de 2026
|
|
Por que as chamadas telefônicas não estão sendo encaminhadas para os agentes?
|
|
0
|
10
|
14 de Junho de 2026
|
|
Por que os tickets são atribuídos automaticamente a um grupo?
|
|
0
|
11
|
14 de Junho de 2026
|
|
Posso restringir um formulário de ticket a agentes em um grupo específico?
|
|
0
|
11
|
14 de Junho de 2026
|
|
Como atualizo o endereço de email principal de um usuário?
|
|
0
|
9
|
14 de Junho de 2026
|
|
Posso encaminhar tickets com base no número do WhatsApp?
|
|
0
|
10
|
14 de Junho de 2026
|
|
Solução de problemas: Problemas com o Zendesk Talk
|
|
0
|
11
|
13 de Junho de 2026
|
|
Todos os emails recebidos enviados para o meu Zendesk são suspensos
|
|
0
|
11
|
13 de Junho de 2026
|