Clonagem da Central de Ajuda: O que Você Precisa Saber
Olá, comunidade! Hoje vou falar sobre um tema importante para quem está explorando a funcionalidade de Agentes de IA na sandbox do Zendesk: a clonagem da central de ajuda da produção.
É possível clonar a central de ajuda?
A resposta é não. Não é possível clonar totalmente a central de ajuda da produção para a sandbox. Contudo, existe uma alternativa interessante: você pode conectar sua central de ajuda de produção como uma fonte de conhecimento externa no agente de IA da sua sandbox. Isso permite que você utilize o conhecimento existente sem precisar duplicar todo o conteúdo.
Por que isso é útil?
- Testes de IA: Brinque com Agentes de IA sem comprometer o ambiente de produção.
- Acesso a conhecimento: Mantenha informações relevantes acessíveis durante os testes.
Essa abordagem pode facilitar a sua experiência ao explorar novas funcionalidades na sandbox, garantindo que você faça o melhor uso do seu tempo e recursos.
Gostou dessa dica? Estou aqui para ajudar! Deixe seus comentários e vamos discutir esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
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