Novidade: Webhooks de Registro de Acesso para Integração com SIEM
Olá, comunidade!
Estou aqui para compartilhar uma atualização importante da Zendesk: a implementação de webhooks de registro de acesso. Esse novo recurso, que estará disponível a partir de 13 de agosto de 2026, foi projetado para facilitar a integração com sistemas de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM). É uma adição significativa para os administradores que utilizam o complemento Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP).
Principais Benefícios dos Webhooks de Registro de Acesso
- Assinaturas de webhooks: Agora, os administradores podem criar e gerenciar assinaturas de webhooks diretamente na Central de administração, especificando a URL de destino e as configurações de autenticação.
- Entrega quase em tempo real: Eventos de registro de acesso serão enviados imediatamente para o ponto de extremidade configurado, eliminando a necessidade de coletores de dados manuais.
- Processamento em lotes: O sistema lida com picos de tráfego, evitando sobrecargas nos terminais dos clientes.
- Tentativas e recuo: O sistema tenta novamente automaticamente em caso de falhas transitórias na entrega, garantindo menor perda de eventos.
- Confirmação de entrega: As confirmações são registradas apenas em caso de falhas, proporcionando maior eficiência.
Essa melhoria tem como objetivo reduzir o esforço necessário para integrar registros de acesso às ferramentas de segurança, permitindo que as equipes respondam mais rapidamente a atividades suspeitas.
O Que Fazer Agora?
Para os clientes que desejam utilizar este recurso, não é necessário realizar nenhuma ação imediata. No entanto, os administradores com o complemento ADPP ativado podem começar a configurar suas assinaturas de webhook na Central de administração. Para mais informações sobre como proceder, consulte os links úteis na documentação oficial.
Estou curioso para saber suas opiniões sobre essa atualização! Deixe seus comentários e vamos discutir os impactos e as possibilidades que os webhooks de registro de acesso podem trazer para nossas operações.
Referência Oficial: