Anúncio de Verificação de Malware para Canais de Mensagens
Estou animado para compartilhar uma atualização importante que o Zendesk está implementando: a verificação de malware para todos os anexos compartilhados em canais de mensagens. A partir de 15 de abril de 2026, todos os anexos enviados por usuários finais e agentes através do Web Widget de mensagens e redes sociais serão automaticamente verificados em busca de conteúdo malicioso. Essa mudança, que será concluída até 23 de abril de 2026, tem como objetivo reforçar a segurança e proteger tanto agentes quanto usuários finais de anexos potencialmente perigosos.
Principais Destaques:
- Verificação Automática: Todos os anexos serão verificados antes do envio ou download.
- Bloqueio de Anexos Suspeitos: Anexos identificados como suspeitos serão bloqueados até revisão e aprovação por um administrador ou agente designado.
- Experiência Mais Segura: Esta atualização visa prevenir a propagação de malware e garantir um ambiente de trabalho mais seguro.
O que Fazer?
Não há necessidade de ações adicionais para ativar este recurso. Para mais informações sobre como gerenciar anexos maliciosos, você pode consultar o artigo disponível na central de suporte do Zendesk.
Estou aqui para ouvir suas opiniões sobre essa atualização. Deixem seus comentários e vamos discutir sobre isso AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
Referência Oficial: