Anúncio da Expansão de Idiomas do Web Widget e do SDK para Dispositivos Móveis
É com grande satisfação que compartilho uma atualização significativa sobre o Web Widget de mensagens e os SDKs para dispositivos móveis. A partir de 29 de setembro de 2026, essas ferramentas agora oferecem suporte oficial a todos os idiomas disponíveis no Web Widget clássico. Essa mudança é um passo importante para melhorar a acessibilidade e a usabilidade, permitindo que os usuários finais interajam com o Zendesk em seus idiomas nativos.
O que está mudando?
- Paridade de Idiomas: Usuários do Web Widget e dos SDKs para dispositivos móveis agora terão acesso à mesma experiência localizada que os usuários do Web Widget clássico, tornando a plataforma mais inclusiva.
- Idiomas Suportados: A atualização atualmente inclui suporte ao idioma curdo no Web Widget e no SDK para Android, mas não no SDK para iOS. Consulte o Suporte a idiomas por produto da Zendesk para a lista completa.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa expansão é uma resposta direta ao feedback dos usuários, visando garantir que uma base mais ampla de clientes possa acessar e utilizar a plataforma em seus idiomas preferidos. Isso demonstra o compromisso da Zendesk em ouvir e atender às necessidades da comunidade.
O que devo fazer?
Você não precisa realizar nenhuma ação, pois a expansão do suporte a idiomas já está disponível em sua conta.
Estou aqui para ouvir suas opiniões e discutir como essa atualização pode impactar suas operações. Deixe seus comentários e compartilhe suas experiências AQUI MESMO neste tópico!
Referência Oficial: