Novidade: Cenários de Previsão do WFM Agora Disponíveis!
É com satisfação que anuncio a disponibilidade geral dos cenários de previsão para todos os clientes do Gerenciamento da Força de Trabalho (WFM) do Zendesk. Este novo recurso oferece uma maneira aprimorada de gerenciar previsões, permitindo que você crie, teste e selecione cenários de previsão personalizados de forma eficiente e sem impacto nos dados existentes.
Principais Benefícios dos Cenários de Previsão
- Flexibilidade: Crie múltiplas versões de previsões com diferentes algoritmos e configurações.
- Comparação Simples: Avalie e compare cenários para escolher a melhor opção como cenário ativo.
- Simulação sem Impacto: Experimente novas configurações sem afetar dados ou resultados atuais.
Com esses cenários, a experiência de previsão do WFM é significativamente aprimorada. Os usuários poderão tomar decisões ágeis em tempo real, melhorando a comunicação com as partes interessadas e otimizando a eficiência de custos.
O Que Fazer Agora?
Não se preocupe com ações imediatas, pois esse recurso será adicionado automaticamente à sua conta. Para mais informações, consulte o artigo sobre Visualização e gerenciamento de cenários de previsão.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta atualização, sinta-se à vontade para discutir aqui mesmo neste tópico!
Referência Oficial: