Novidade: Campos de Seleção Múltipla Como Colunas em Visualizações
É com satisfação que compartilho uma atualização que certamente irá melhorar a forma como gerenciamos dados em nossas visualizações no Zendesk. A partir de agora, os campos de seleção múltipla podem ser utilizados como colunas na tabela de visualização de tickets, uma funcionalidade que muitos administradores solicitavam há algum tempo.
O que está mudando?
- Inclusão de Campos de Seleção Múltipla: Anteriormente, os campos de seleção múltipla eram limitados a condições em visualizações. Agora, você pode adicioná-los como colunas nas suas tabelas de visualização, permitindo uma análise mais rica dos dados.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
- Maior Flexibilidade: Essa mudança visa proporcionar mais opções para os administradores ao personalizar visualizações, ajudando a atender necessidades específicas de análise e relatórios.
O que devo fazer?
- Nada necessário: Este recurso já está disponível automaticamente em sua conta, então você pode começar a utilizá-lo imediatamente.
Estou curioso para saber como essa mudança impactou suas operações. Vamos discutir isso AQUI MESMO! Deixe seus comentários, perguntas ou feedback sobre essa atualização.
Referência Oficial: