Mudanças na Comunidade do Zendesk: O Que Esperar
Olá, comunidade! Hoje trago uma atualização importante sobre a migração da Comunidade do Zendesk para uma nova plataforma. Essa mudança é uma resposta direta ao feedback que recebemos de vocês, reconhecendo a necessidade de aprimorar a experiência de interação e aprendizado dentro da nossa comunidade.
O que você pode esperar com essa mudança:
- Uma experiência mais tranquila: A nova plataforma reunirá nossos fóruns e grupos/eventos em um único local, proporcionando uma navegação intuitiva e experiências mais contextuais.
- Melhor rede: As discussões e eventos virtuais dos Grupos de usuários serão integrados, permitindo que as conversas continuem mesmo após os encontros em tempo real.
- Notificações personalizáveis: Ao se cadastrar na nova comunidade, você terá a opção de definir suas preferências de notificação e assinatura, tornando a experiência mais pessoal.
- E muito mais: Novos recursos serão anunciados nas próximas atualizações, com novidades contínuas ao longo de 2026!
O que você precisa saber
Durante a migração, algumas informações importantes serão transferidas:
- Detalhes da conta: Seu nome de usuário e informações de perfil.
- Rede: Grupos de usuários e assinaturas ativas.
- Contribuições: Discussões ativas serão movidas e atribuídas corretamente.
A partir de 20 de março, a atual Comunidade do Zendesk estará em modo somente leitura, permitindo acesso, mas sem possibilidade de publicação ou comentários. A nova comunidade será lançada em 7 de abril, momento em que você poderá acessar seu novo perfil e participar da nova fase!
Sinta-se à vontade para deixar seus comentários e discutir sobre essa atualização AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
Referência Oficial: