Por que vejo um banner “Artigo gerenciado pela API”?
Olá, comunidade! Hoje quero discutir um detalhe importante que pode aparecer ao revisar as configurações dos seus artigos no Zendesk: o banner “Artigo gerenciado pela API”.
Esse banner aparece no topo de artigos que foram gerados por uma API quando você os abre no modo de edição. O principal objetivo dessa notificação é alertar sobre os riscos de editar ou salvar o artigo diretamente no editor de artigos. Isso ocorre porque, se você fizer alterações localmente, essas edições serão sobrescritas na próxima atualização do conteúdo que vem da API. Portanto, é essencial ter isso em mente para evitar perda de informações!
Lembre-se também de que a tradução deste artigo foi feita por um software automático, então, se você tiver dúvidas sobre a precisão das informações, consulte a versão original em inglês.
Estou aqui para ajudar, então não hesite em deixar seus comentários e discutir sobre esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
Ler Guia Oficial Completo: