Por que os emails estão faltando em alguns perfis de usuários finais?
Oi, comunidade! Hoje vou explicar um ponto importante que pode afetar a operação dos seus perfis de usuários finais no Zendesk. Você já se perguntou por que alguns emails estão faltando? Vou te ajudar a entender isso!
Quando utilizamos o Web Widget com autenticação JWT, é crucial que o parâmetro email_verified esteja definido como true. Se esse campo estiver indefinido e nenhum e-mail for fornecido no momento da autenticação, isso pode resultar na criação de perfis duplicados. Para resolver essa questão, a solução é fundir os perfis duplicados, garantindo que todas as informações relevantes estejam reunidas em um único perfil.
Este é um detalhe simples, mas extremamente útil para manter a integridade dos dados dos seus usuários e evitar confusões. Portanto, fique atento ao configurar a autenticação para evitar esses problemas!
Gostaria de ouvir suas opiniões e experiências sobre isso! Sinta-se à vontade para deixar seus comentários e discutir esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade. Vamos juntos melhorar nossas operações!
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