Por que há um tempo de espera de 5 segundos entre as saudações Voz?
Olá, comunidade! Hoje quero falar sobre um detalhe que pode estar afetando a experiência do seu cliente nas interações de Voz no Zendesk: o tempo de espera de 5 segundos entre as saudações. Esse atraso é bastante comum e ocorre quando algumas funções específicas estão ativadas nas configurações de Voz.
Funções que causam o atraso:
- IVR (Resposta de Voz Interativa)
- Retorno de chamada
- Consentimento para gravação de chamada
- Caixa de correio de voz
Se você deseja eliminar esse tempo de espera após as saudações de correio de voz ou de retorno de chamada, a solução é simples! Basta entrar em contato com o suporte ao cliente Zendesk e solicitar a desativação do atraso na sua conta.
Esse pequeno ajuste pode fazer uma diferença significativa na fluidez das suas chamadas, melhorando a experiência do usuário. Estou aqui para ajudar, então se você tiver dúvidas ou quiser discutir mais sobre esse assunto, deixe seus comentários AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade! Vamos juntos otimizar nossas operações!
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