Monitoramento de Ativos de TI e Mais Aquisições no Zendesk
Olá, pessoal! Hoje vou falar sobre como monitorar e gerenciar ativos de TI no Zendesk de forma eficiente. Os ativos de TI incluem hardware e software que precisamos gerenciar ao longo do tempo. Por padrão, temos 500 registros de ativos disponíveis por mês, mas podemos aumentar esse número conforme nossas necessidades.
Monitoramento dos Ativos
Para acompanhar o uso dos seus ativos, você pode acessar a página de visão geral de ativos na Central de administração. Aqui estão os passos:
- Vá até Ativos de TI na barra lateral e selecione Ativos > Visão geral.
- Caso exceda o limite de 500 registros, você pode apagar ativos desnecessários ou comprar pacotes adicionais.
Comprando Mais Ativos
Se precisar de mais registros, basta seguir este caminho:
- Acesse Conta na Central de administração e selecione Faturamento > Assinatura.
- Clique em Gerenciar para atualizar sua assinatura.
- Vá para a aba Mais produtos e busque pelo Pacote de ativos.
- Insira o número de pacotes que deseja adicionar (cada pacote inclui 500 registros adicionais).
- Clique em Adicionar à assinatura e finalize a compra.
Após a compra, seu limite de ativos será atualizado em até 24 horas. Você pode ter até 100.000 ativos na sua conta, permitindo um gerenciamento ainda mais eficiente.
Essa funcionalidade é essencial para otimizar a gestão de recursos em sua equipe de TI! Estou animado para ver como vocês vão utilizar essas dicas no dia a dia.
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