Gerenciamento do Uso Limitado do Copiloto
Olá, comunidade! Estou aqui para compartilhar informações valiosas sobre o Gerenciamento do Uso Limitado do Copiloto no Zendesk. Se você é um administrador de um plano Professional ou superior do Zendesk Suite e do Support, esse recurso pode ser um divisor de águas para sua equipe!
As ferramentas de redação com IA generativa do Copiloto permitem que seus agentes aprimorem os comentários em tickets de várias formas, como expandir, simplificar, ajustar o tom e até mesmo corrigir a gramática. Cada agente tem cinco usos disponíveis por mês, que podem ser compartilhados entre a equipe. Isso significa que, se você tem 10 agentes, terá 50 usos mensais! Essa abordagem ajuda a maximizar a eficiência e a qualidade das interações com os clientes.
Para monitorar o uso, basta acessar a Central de administração e verificar o resumo mensal na seção de uso. E se você perceber que sua equipe está sempre atingindo o limite, considere fazer uma atualização para o complemento Copiloto integral. Isso permitirá acesso ilimitado e recursos adicionais, tornando a experiência ainda mais enriquecedora!
Se você tiver alguma dúvida ou quiser discutir mais sobre como o Copiloto pode beneficiar suas operações, deixe seu comentário AQUI MESMO neste tópico. Vamos trocar ideias e ajudar uns aos outros a melhorar no uso do Zendesk! 
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