Edição e Gerenciamento de Tipos de Ativo de TI no Zendesk
Olá, pessoal! Hoje trago um resumo super útil sobre como editar e gerenciar tipos de ativo de TI, campos e localizações na Central de administração do Zendesk. Esse artigo é essencial para administradores que precisam controlar e otimizar a gestão de hardware e software na sua operação.
O que você vai aprender:
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Gerenciamento de Tipos de Ativo: Os administradores podem criar e configurar tipos de ativo, que servem como objetos para os quais campos de ativos são herdados. É possível editar tipos de ativos personalizados e até mesmo apagá-los se não forem mais necessários.
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Gerenciamento de Campos de Ativo: Você pode visualizar e gerenciar todos os campos de ativo. Para campos personalizados, é possível editar, reordenar e excluir. Lembre-se que os campos padrão não podem ser apagados nem totalmente editados.
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Gerenciamento de Locais do Ativo: Os locais têm um nome e um ID externo exclusivo. Assim como os tipos e campos, você pode editar ou excluir locais de ativo conforme necessário.
Passos Práticos:
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Para editar um tipo de ativo:
- Vá em Ativos de TI > Tipos na Central de administração.
- Selecione o tipo desejado, clique no menu de opções e escolha Editar.
- Modifique os detalhes e clique em Salvar.
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Para excluir um campo de ativo:
- Acesse Ativos de TI > Campos.
- Selecione o campo, clique em Apagar e confirme.
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Para gerenciar locais:
- Em Ativos de TI > Locais, clique no local que deseja modificar.
- Edite as informações e salve ou exclua conforme necessário.
Esse guia é uma ferramenta incrível para garantir que seus ativos de TI estejam sempre organizados e atualizados!
Fico à disposição para discutir mais sobre esse conteúdo e ouvir suas experiências! Deixem seus comentários AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade.
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