Como Reconectar Meu Número do WhatsApp no Zendesk
Olá, comunidade! Se você precisa reconectar seu número do WhatsApp no Zendesk, seja para alterar o nome do seu canal ou por outros motivos, estou aqui para te ajudar com um passo a passo prático e direto.
Passo a Passo para Reconectar
- Desative a autenticação de dois fatores para o seu número do WhatsApp.
- Apague seu canal do WhatsApp:
- Vá até a Central de Administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no ícone de três pontos do canal que deseja apagar e selecione Apagar.
- Acesse sua conta da Meta Suite:
- Selecione sua conta do WhatsApp Business.
- Clique no botão WhatsApp Manager.
- Verifique seu número:
- Clique no número que deseja reconectar.
- Navegue até a aba de perfil e verifique se o cadastro é necessário. Se sim, prossiga com a inscrição, caso contrário, ignore essa etapa.
- Adicione novamente seu canal do WhatsApp no Zendesk.
Atenção!
Se você encontrar um erro ao tentar reconectar, não tente reconectar novamente. Isso pode bloquear seu número do WhatsApp por até 72 horas. Nesse caso, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Esse guia é super útil para garantir que você possa gerenciar seu canal do WhatsApp de forma eficaz e sem complicações. Se você tiver dúvidas ou quiser compartilhar suas experiências, deixe seu comentário e vamos discutir AQUI MESMO neste tópico!
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