Ativação e Desativação das Ferramentas de Redação com IA Generativa para o Conhecimento
Olá, comunidade! Estou animado para compartilhar como as ferramentas de redação com IA generativa podem revolucionar o conteúdo da sua central de ajuda no Zendesk. Essas ferramentas são projetadas para aprimorar automaticamente seus artigos, tornando-os mais acessíveis e engajadores.
O que essas ferramentas podem fazer?
Essas inovadoras ferramentas de redação oferecem diversas funcionalidades para melhorar seus artigos:
- Expandir: Reformula o conteúdo com um idioma adicional.
- Simplificar: Torna o texto mais conciso, focando na ideia principal.
- Tornar mais amigável: Ajusta o tom para um estilo mais casual e acessível.
- Tornar mais formal: Modifica o tom para um estilo mais profissional.
Além disso, elas são compatíveis com vários idiomas e não possuem limites de uso para artigos de conhecimento, diferentemente das ferramentas de redação na caixa de edição de ticket.
Como ativar ou desativar essas ferramentas?
Ativar ou desativar as ferramentas é bem simples:
- Na Central de administração, clique em IA na barra lateral.
- Selecione Conhecimento > Ferramentas de redação.
- Clique em Aprimorar a redação.
- Por fim, clique em Salvar.
Essas funcionalidades são uma ótima maneira de garantir que seu conteúdo esteja sempre atualizado e alinhado com as necessidades do seu público!
Se você já usou essas ferramentas ou tem alguma dúvida, deixe seu comentário e vamos discutir sobre isso AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
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