Ativação e Gerenciamento de Agentes de IA
Olá, comunidade! Hoje vou compartilhar algumas dicas valiosas sobre como ativar e gerenciar agentes de IA no Zendesk. Essa funcionalidade é essencial para interagir com clientes de maneira rápida e eficiente, então vamos ao que interessa!
Depois de criar seu Agente de IA, é fundamental ativá-lo para que ele comece a funcionar nos canais que você escolher. O processo é simples:
- Vá até o espaço de trabalho dos agentes de IA e clique em Painel na barra lateral.
- Encontre seu agente com status Pronto para ativação e clique em Ativar.
- Selecione os canais desejados e clique em Salvar alterações.
Além disso, você pode gerenciar os canais onde seu agente de IA está ativo a qualquer momento. Apenas lembre-se que apenas um agente pode estar ativo por canal. Caso precise fazer ajustes, você pode editar, clonar ou até mesmo excluir agentes conforme necessário. Para editar, basta acessar o menu de opções e escolher Editar configuração.
Clonagem e Exclusão de Agentes de IA
Se você deseja criar um novo agente com base em um existente, a clonagem é uma ótima opção. Com isso, você pode reutilizar configurações e personalizações. Para isso, acesse o Gerenciamento de organizações, encontre o agente, clique no ícone de Duplicar e siga as instruções.
Por fim, se decidir que não precisa mais de um agente de IA, você pode excluí-lo permanentemente, mas atenção: essa ação não pode ser desfeita. Para excluir, basta clicar no menu de opções e selecionar Apagar.
Espero que essas dicas ajudem você a otimizar sua operação com agentes de IA! Fiquem à vontade para deixar seus comentários e discutir sobre esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade. Vamos trocar ideias!
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