Adição e gerenciamento de idiomas com suporte para agentes de IA
Olá, comunidade! Hoje eu trouxe um resumo super útil sobre como adicionar e gerenciar idiomas para nossos Agentes de IA na Zendesk. Se a sua base de clientes é multilíngue, este artigo é essencial para garantir que você esteja se comunicando efetivamente com todos.
Principais Pontos
- Visualização de Idiomas Suportados: Você pode facilmente ver quais idiomas estão disponíveis para seu agente de IA. Basta ir ao espaço de trabalho dos agentes de IA, selecionar o agente desejado e clicar em Configurações > Idiomas. Aqui, você verá a lista de idiomas com suporte, dividida em traduções automáticas e manuais.
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Adicionando Idiomas: Para adicionar um novo idioma, siga o mesmo caminho (Configurações > Idiomas) e clique em Adicionar idioma. Você poderá escolher entre idiomas com traduções automáticas ou manuais. Se escolher traduções automáticas, o idioma será ativado automaticamente!
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Ativação e Exclusão: Após adicionar um idioma que requer traduções manuais, você precisa ativá-lo para que o agente de IA possa usá-lo. Para isso, basta selecionar Ativar no menu de opções do idioma desejado. Se precisar remover um idioma, lembre-se que isso apagará todas as respostas e modelos associados a ele!
Esse processo não só facilita a comunicação com seus clientes, mas também aprimora a experiência geral do suporte. Não perca a oportunidade de expandir seu alcance!
Vamos conversar!
Gostaria de saber se você já utiliza múltiplos idiomas em seus Agentes de IA ou se tem dúvidas sobre como aplicar essas funcionalidades. Deixe seus comentários e vamos discutir sobre esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
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