Licença do Copiloto do Zendesk: O que você precisa saber
Se você está pensando em adquirir o Copiloto do Zendesk apenas para alguns agentes, é importante entender como esse complemento funciona. Infelizmente, não é possível comprar a licença apenas para um grupo seleto de agentes. O Copiloto deve ser adquirido para toda a sua conta, resultando em uma cobrança mensal por todas as licenças de agente.
O que você pode fazer:
- Após adquirir o complemento, você pode gerenciar o acesso a alguns recursos do Copiloto por grupos de agentes.
- Isso permite que você controle quais funcionalidades estão disponíveis para diferentes equipes, mesmo que a licença seja para toda a conta.
Lembre-se, embora você não possa restringir a compra a apenas alguns agentes, ainda há flexibilidade para gerenciar o uso dos recursos.
Estou aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas ou gostaria de discutir mais sobre o Copiloto do Zendesk, deixe seus comentários AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade! Vamos conversar!
Ler Guia Oficial Completo: