O que é o Catálogo de Acesso Especializado para o Zendesk Premier?
Se você possui um plano Premier do Zendesk, é fundamental conhecer o Catálogo de Acesso ao Especialista (EAC). Este catálogo oferece um menu diversificado de interações, como avaliações consultivas e workshops interativos, que ajudam a maximizar sua assinatura do Zendesk. Aqui estão os principais benefícios que você pode esperar:
- Configuração colaborativa com especialistas do Zendesk.
- Práticas recomendadas para otimizar seus fluxos de trabalho e processos.
- Orientações sobre integrações com API e aplicativos de terceiros.
- Ajuda com relatórios e painéis para medir seu desempenho.
- Próximas etapas acionáveis para maximizar o valor do Zendesk.
As avaliações consultivas oferecem uma análise profunda do seu ambiente no Zendesk, e o melhor: todos os planos Premier têm direito a avaliações ilimitadas! Já os workshops interativos são voltados para colaboração prática e são disponíveis para os planos Premier Plus e Enterprise, permitindo que você execute as recomendações de forma mais eficaz.
Se você deseja saber mais sobre como esses recursos podem alavancar sua operação, não hesite em deixar seus comentários e discutir sobre esse conteúdo AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade! Vamos aproveitar ao máximo o Zendesk juntos!
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