Importação em massa de dados de ativos de TI

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Importação em Massa de Dados de Ativos de TI no Zendesk

Olá, comunidade! Hoje, quero compartilhar com vocês um recurso incrível que pode otimizar a gestão dos ativos de TI na sua operação: a importação em massa de registros. Ao invés de adicionar um ativo por vez, agora você pode fazer isso de uma só vez usando um arquivo CSV. Este artigo é essencial para administradores que buscam eficiência e praticidade na gestão de ativos.

O que você precisa saber:

  • Requisitos para Importação:

    • O arquivo CSV não pode exceder 1 GB ou 10.000 linhas.
    • Cada linha deve ter até 32 KB e o arquivo pode ter no máximo 100 colunas.
    • Não repita registros no arquivo CSV para evitar falhas na importação.

  • Processo de Importação:

    1. Crie e configure os tipos de ativos e campos necessários.
    2. Carregue o arquivo CSV na Central de administração, em Objetos e regras > Ferramentas > Importador de dados.
    3. Escolha o tipo de importação: criar, atualizar ou criar e atualizar.
    4. Analise o mapeamento de campos e confirme a importação.

Ilustração do Artigo

Dicas para um CSV bem-sucedido:

  • A primeira linha deve conter cabeçalhos como name, asset type, status, e external_id.
  • Utilize UTF-8 para a codificação do arquivo.
  • Para campos de lista suspensa e relacionamentos, use as field_keys correspondentes.
  • Se for atribuir ativos a usuários, você pode usar o e-mail do usuário diretamente.

Além disso, se você conecta o Jamf Pro ou o Microsoft Intune, pode criar fluxos de ação para automatizar ainda mais esse processo, evitando a necessidade de manipulação manual do CSV.

Ilustração do Artigo

A importação em massa é um recurso poderoso que pode economizar tempo e reduzir erros. Não deixem de explorar essa funcionalidade e transformar a maneira como gerenciam seus ativos!

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