Como Atualizar Minha Assinatura no Zendesk
Olá, comunidade! Hoje vou compartilhar com vocês um guia prático sobre como atualizar sua assinatura no Zendesk. Essa informação é super útil para quem precisa alterar planos, modificar a frequência de faturamento ou gerenciar agentes na conta.
Passo a Passo para Atualização
Responsáveis pela conta e administradores de faturamento têm acesso total para fazer essas alterações. Se você for um administrador sem permissões de faturamento, precisará enviar uma solicitação. Aqui está como fazer isso:
- Na Central de administração, vá para Assinatura > Faturamento.
- Clique em Solicitar alterações na assinatura.
- Preencha o formulário com:
- Descrição da alteração necessária
- Justificativa da empresa
- Requisitos de linha do tempo
- Envie a solicitação!
Após a alteração, você receberá uma confirmação por e-mail. Lembre-se que é possível fazer downgrade de um plano somente após a renovação, então planeje-se!
Dicas Adicionais
- Para contas existentes, experimente um plano superior por 30 dias antes de decidir pela compra.
- Para mais informações, consulte os artigos sobre Permissão para administradores gerenciarem assinaturas e Por que minha alteração de assinatura não entrou em vigor imediatamente?.
Essa atualização pode facilitar muito a sua operação! Se você tiver dúvidas ou quiser compartilhar sua experiência, deixe seus comentários e vamos discutir AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade. Vamos juntos aprimorar nosso uso do Zendesk! 
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