Anúncio do HubSpot como Fonte de Conteúdo Externo no Zendesk
Estou aqui para compartilhar uma atualização significativa que pode impactar positivamente a maneira como gerenciamos o conhecimento em nossas operações. A partir de 28 de agosto de 2026, o HubSpot será oficialmente integrado como uma fonte de conhecimento externa no Zendesk. Isso permite que você conecte sua conta do HubSpot ao Zendesk, possibilitando o acesso a um rico conteúdo que pode ser utilizado onde quer que você precise.
Principais Destaques da Atualização:
- Integração do HubSpot: Agora você pode conectar o HubSpot à sua conta do Zendesk e acessar conteúdo existente para enriquecer suas experiências de conhecimento.
- Aproveitamento de Conteúdo: Essa mudança facilita a reutilização do conhecimento que sua organização já possui, tornando-o acessível para agentes de IA, copilotos e funcionalidades de pesquisa.
- Disponibilidade: A implementação ocorrerá entre 28 de agosto de 2026 e 11 de setembro de 2026, garantindo que todos tenham tempo para se adaptar a essa nova funcionalidade.
O que Fazer Agora?
Para começar a aproveitar essa nova conexão, você pode criar a integração no Zendesk através de qualquer plano da Zendesk Suite ou do Conhecimento. Para mais detalhes sobre como configurar essa funcionalidade, consulte os seguintes recursos:
- Conexão de fontes de conhecimento externas à conta do Zendesk
- Importação de fontes de conhecimento para um agente de IA avançado
Estou curioso para saber como essa nova função impactará suas operações. Deixe seus comentários e comece a discussão AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade!
Referência Oficial: