Novo Campo de Moeda para Objetos Personalizados no Zendesk
Estou animado para compartilhar com vocês uma novidade importante que a Zendesk anunciou: agora, os objetos personalizados terão suporte a um novo tipo de campo de moeda. Essa atualização, programada para ser implementada entre os dias 11 e 14 de maio de 2026, permitirá que administradores armazenem e gerenciem informações de preços de forma mais eficaz em serviços, pedidos e contratos.
Benefícios do Novo Campo de Moeda:
- Gerenciamento de Preços: Permite o armazenamento preciso de informações financeiras, facilitando a gestão de serviços e produtos.
- Automação de Tickets: Os campos de moeda poderão ser utilizados em gatilhos de tickets, automatizando ações de suporte com base em valores específicos.
- Visibilidade Aprimorada: Melhora a análise de dados financeiros, capacitando os clientes a obter insights valiosos para suas operações.
Essa adição é uma resposta direta à necessidade de visibilidade financeira e automação em processos críticos. Com a capacidade de integrar informações financeiras diretamente aos objetos personalizados, a Zendesk se posiciona para oferecer um suporte mais robusto e baseado em dados.
Convido todos a deixarem seus comentários e discutirem sobre esta atualização AQUI MESMO neste tópico da nossa comunidade. Como sempre, suas opiniões são valiosas para nós!
Referência Oficial: