Melhoria na Exibição de Verificação na Lista de Clientes
Estou aqui para compartilhar uma atualização importante que pode impactar significativamente a forma como gerenciamos a verificação de usuários em nossas contas do Zendesk. A partir de 6 de maio de 2026, a Zendesk implementará melhorias na exibição do status de verificação de e-mails na lista de clientes. Esta mudança tem como objetivo tornar a visualização do status de verificação mais clara e consistente, tanto na lista de clientes quanto na página de perfil do usuário.
O que está mudando?
Com a nova atualização, a exibição dos ícones de verificação será simplificada:
- Um ícone de “usuário não verificado” será mostrado ao lado do nome do usuário quando ele não for verificado.
- Um ícone de “e-mail não verificado” aparecerá ao lado do endereço de e-mail quando o e-mail principal não for verificado.
Essa alteração visa eliminar a confusão gerada pela exibição inconsistentes dos status de verificação, permitindo que você rapidamente identifique a situação de verificação de cada usuário.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
A exibição anterior dificultava a identificação rápida do status de verificação, especialmente para usuários com várias identidades. Ao separar claramente o status de verificação do usuário e do e-mail, você terá informações mais precisas e intuitivas, facilitando a gestão de sua lista de clientes.
O que devo fazer?
Por padrão, essa atualização será disponibilizada automaticamente em sua conta, sem que você precise realizar nenhuma ação. A implementação será gradual, e assim que estiver disponível, você verá os novos ícones de verificação em sua lista de clientes.
Estou curioso para saber como essa mudança afetará suas operações diárias. Deixe seus comentários e vamos discutir sobre esta atualização AQUI MESMO nesta comunidade!
Referência Oficial: